آخر تحديث:
من نحن ونطاق هذه السياسة
تدير DIGITAL SHIFT LLC، ومقرها نيو مكسيكو في الولايات المتحدة، هذا الموقع. تشمل هذه السياسة المعلومات التي نتعامل معها عبر الموقع ونماذج التواصل وخدمة التقدير الفوري والمراسلات المرتبطة بها. يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر [email protected].
قد تتطلب خدمات المشاريع وحسابات العملاء معلومات والتزامات تعاقدية إضافية. وعندما نعالج معلومات نيابة عن عميل، تسري أيضاً اتفاقية الخدمة ذات الصلة وتعليمات العميل.
المعلومات التي نجمعها
تقدم لنا معلومات عند التواصل، تشمل اسمك وبريدك الإلكتروني والشركة إن أدخلتها والخدمة المختارة ورسالتك. ولإعداد التقدير نجمع نوع المشروع واللغة المفضلة والوصف والإجابات والتقدير الناتج. وإذا طلبت المتابعة، نجمع أيضاً اسمك وبريدك ورقم هاتفك وتأكيد موافقتك على التواصل بشأن المشروع.
نحتفظ بالمراسلات ذات الصلة وأرقام الطلبات. وقد يتطلب تشغيل الموقع ومنع إساءة استخدامه معالجة معلومات الاتصال وأوقات الطلبات وبيانات المتصفح ومعرّف محمي مشتق من عنوان اتصالك بالشبكة. نوضح الحقول المطلوبة في كل نموذج، وقد لا نتمكن من معالجة طلبك دونها.
أغراض استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات وفهم احتياجك وإعداد الأسئلة والتقديرات الأولية وترتيب مناقشات المشروع وإرسال التأكيدات المطلوبة وإدارة علاقتنا بك. ونستخدمها أيضاً للحفاظ على الخدمة والتحقق من إساءة الاستخدام وتسوية النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية المطبقة.
بحسب الغرض والقانون المطبق، تستند المعالجة إلى موافقتك، أو خطوات تطلبها قبل التعاقد، أو تنفيذ عقد، أو التزامات قانونية، أو مصالح مشروعة في تشغيل أعمالنا وحمايتها حيث يسمح القانون بهذا الأساس. ولا يُعد الاستفسار عن مشروع موافقة عامة على رسائل ترويجية غير مرتبطة به.
إحصاءات الموقع والأدوات
نقيس زيارات الصفحات العامة وعمليات الأدوات الناجحة لمعرفة ما يفيد الزوار. تتضمن السجلات معرّف زيارة عشوائياً ومسار الصفحة العامة ومعرّف الأداة والوقت واسم نطاق الموقع المُحيل وفئة الجهاز والدولة عند توفيرها من شبكة الاستضافة الموثوقة. لا تتضمن سجلات النشاط مدخلات الأدوات أو محتويات الملفات أو بيانات التواصل أو معاملات الروابط أو عناوين IP الأصلية. يُحفظ معرّف الزيارة في تبويب المتصفح ويتجدد بعد 30 دقيقة من عدم النشاط. تصبح السجلات مؤهلة للحذف بعد 90 يوماً عبر التنظيف المجدول. يمكنك إيقاف هذا القياس بالخيار أدناه، كما نحترم إعدادَي Do Not Track وGlobal Privacy Control في المتصفح.
التقديرات الفورية والإدخال الصوتي الاختياري
لنموذج التقدير، نسجل معرّف زيارة عشوائياً والبلد الذي يقدمه مزود الشبكة الموثوق واللغة ونوع المشروع ومرحلة التقدم وعدد الإجابات وأوقات الزيارة لفهم الإكمال والتوقف. نسجل أيضاً فئات الجهاز والمتصفح ومصدر الزيارة ومواضيع الأسئلة وأرقام الخيارات والوقت النشط والتنقل والأخطاء وأسماء حقول الاتصال المستخدمة دون قيمها وفئة السعر والعملة وأسباب الملاحظات الاختيارية. لا يخزن تقرير النشاط عنوان IP الخام أو نص المشروع أو الروابط الكاملة أو قيم بيانات الاتصال غير المرسلة. يبقى معرّف الزيارة في تخزين الجلسة حتى ساعتين، وتصبح سجلات النشاط مؤهلة للحذف بعد 90 يوماً عبر التنظيف المجدول. قد تربط الزيارة المكتملة بالطلب الناتج.
لإعداد أسئلة تناسب فكرتك، نشارك وصف المشروع ونوعه ولغته مع مزود خدمة يعالج الوصف آلياً. لا تتضمن هذه الخطوة بيانات التواصل التي تدخلها لاحقاً لطلب المتابعة. وتُشارك أي معلومات تكتبها داخل الوصف نفسه، لذا يرجى عدم إدخال كلمات المرور أو بيانات الدفع أو المعلومات الشخصية الحساسة أو السرية.
نحتفظ أيضاً بسجل منفصل وخاص لإجابات المشروع منذ إعداد أسئلته: الفكرة التي ترسلها ونوع المشروع ونقطة البداية والميزات المختارة ونصوص الأسئلة والخيارات والإجابات المختارة وغير المكتملة والتفاصيل المكتوبة المرسلة واللغة والبلد المتاح وأوقات التقدير والإرسال. تُحفظ الاختيارات أثناء تقدمك حتى إن لم تكمل الخطوات. يساعد هذا السجل في إعداد التقدير وتحديد الصفحات والأدلة المفيدة لموقعنا. تتضمن تقارير تخطيط المحتوى احتياجات مجمعة وأعداداً، ولا تشمل نص مشروعك أو بيانات التواصل أو أسرار الجلسة. يبقى السجل منفصلاً بعد انتهاء جلسة التقدير القصيرة ويصبح مؤهلاً للحذف بعد 365 يوماً عبر التنظيف المجدول.
نحفظ إجاباتك والتقدير الناتج. وعند إرسال طلب المتابعة، نسجل بيانات التواصل ونرسل الطلب إلى فريقنا ورسالة تأكيد إليك عبر مزودي خدمات المراسلات. التقديرات استرشادية وتخضع لمراجعة بشرية قبل إبرام اتفاقية الخدمة.
الإدخال الصوتي اختياري ويتطلب إذن الميكروفون. قد تعالج خدمة الصوت في متصفحك التسجيل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. يستقبل موقعنا النص الذي تراجعه وترسله، ولا يخزن التسجيل الصوتي. ويمكنك الكتابة بدلاً من ذلك.
معالجة المعلومات عبر الحدود
نعمل من الولايات المتحدة. وقد يتعامل فريقنا ومزودو خدماتنا مع المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى تختلف قوانين الخصوصية فيها عن بلدك. وتظل المعالجة عبر الحدود خاضعة للمتطلبات القانونية المطبقة، بما في ذلك الضمانات أو ترتيبات النقل القانونية الأخرى عند وجوبها. يمكنك التواصل للاستفسار عن الترتيبات المتعلقة بمعلوماتك.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
تنتهي صلاحية جلسات التقدير غير المكتملة بعد ساعتين، وتصبح الجلسات المنتهية التي لم تُرسل طلباتها قابلة للحذف ضمن عملية التنظيف. يصبح سجل إجابات المشروع المنفصل الموضح أعلاه مؤهلاً للحذف بعد 365 يوماً. ولا يعني انتهاء الصلاحية محو كل نسخة محفوظة فوراً.
نحتفظ بالطلبات المرسلة والمراسلات وسجلات المشاريع طوال المدة اللازمة للمتابعة أو إدارة العلاقة المستمرة أو الوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية وتسوية النزاعات. وتختلف المدة بحسب طبيعة السجل والغرض منه، بدلاً من مدة واحدة لجميع المعلومات. يمكنك طلب الحذف، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات حيث يسمح القانون بذلك أو يوجبه.
حماية معلوماتك
نستخدم قيوداً على الوصول وتدابير تهدف إلى حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام والفقدان. ولا يمكن لأي موقع أو وسيلة نقل أو حفظ ضمان الأمان المطلق. يرجى عدم إرسال أسرار أو معلومات حساسة غير ضرورية عبر النماذج العامة. وإذا نشأ عن اختراق التزام قانوني بالإبلاغ، فسنُبلغ الأطراف المعنية وفق القانون المطبق.
خياراتك وحقوقك المتعلقة بالخصوصية
بحسب القانون المطبق، يمكنك طلب معلومات عن المعالجة أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها. وقد يحق لك الاعتراض على بعض أنواع المعالجة وسحب الموافقة عندما تكون أساساً لها. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة له.
أرسل طلبك إلى [email protected] موضحاً المطلوب وبيانات التواصل التي استخدمتها معنا. قد نحتاج إلى معلومات متناسبة للتحقق من هويتك. نرد خلال المدة التي يحددها القانون المطبق ونوضح أي حدود قانونية تحول دون تنفيذ الطلب. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة بحالتك.
الأطفال ومعلومات الآخرين
الموقع مخصص لمن يبحثون عن خدمات الأعمال، وليس موجهاً للأطفال. يرجى عدم إرسال معلومات شخصية عن الأطفال عبر النماذج العامة. إذا اعتقدت أن طفلاً قدم معلومات، فتواصل معنا لمراجعة الأمر ومعالجته. ولا تشارك معلومات شخص آخر إلا إذا كنت مخولاً بذلك.
المواقع الأخرى وتحديث السياسة
تقود الروابط إلى مواقع أخرى تعمل وفق ممارسات خصوصية خاصة بها. راجع سياساتها قبل تقديم المعلومات. وقد نحدث هذه السياسة لتعكس تغييرات الخدمات أو الالتزامات القانونية. يوضح التاريخ المعروض في الصفحة النسخة الحالية، وسنقدم إشعاراً إضافياً عندما يوجب القانون ذلك.